GDPR
Zásady spracovania osobných údajov
Bloom Coffee & Bar – bloomcoffeebar.sk
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Bloom Coffee & Bar
Staničná 12, 911 01 Trenčín
IČO: 56305931
E-mail: info@bloomcoffeebar.sk
Web: bloomcoffeebar.sk
Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za to, že s osobnými údajmi nakladáme v súlade s platnou legislatívou (GDPR, zákon o ochrane osobných údajov).
---
2. Aké údaje spracovávame (rozsah)
Spracovávame len údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete:
meno a priezvisko
e-mailová adresa
telefónne číslo (len ak ho uvediete)
údaje z objednávok, súťaží alebo formulárov na webe
technické údaje (IP adresa, cookies – podľa nastavení vášho prehliadača)
Spracúvame len nevyhnutné údaje potrebné na konkrétny účel.
---
3. Účel spracovania
Vaše údaje spracúvame na tieto účely:
1. Zasielanie newsletterov – informácie o novinkách, akciách, súťažiach.
2. Marketingová komunikácia – na základe vášho súhlasu alebo oprávneného záujmu.
3. Vybavovanie objednávok, rezervácií alebo súťaží – aby sme vedeli zabezpečiť služby, o ktoré požiadate.
4. Zlepšovanie služieb a zákazníckej skúsenosti – analýza agregovaných dát (napr. štatistiky e-mailov).
Údaje nepredávame tretím stranám.
---
4. Právny základ spracovania
Spracúvame vaše údaje na základe:
Súhlasu – napr. odber newsletteru, marketingová komunikácia.
Oprávneného záujmu – napr. základná komunikácia so zákazníkom, ochrana našich právnych nárokov.
Plnenia zmluvy – napr. pri objednávkach, rezerváciách alebo účasť v súťaži.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v každom e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
---
5. Doba uchovávania osobných údajov
Vaše údaje uchovávame:
po dobu trvania súhlasu, alebo
maximálne 3 roky od poslednej aktívnej interakcie (otvorenie e-mailu, kliknutie),
alebo do momentu, kým súhlas neodvoláte.
Pravidelne (min. raz ročne) prehodnocujeme, či je ďalšie uchovávanie údajov potrebné.
Nepotrebné údaje anonymizujeme alebo bezpečne vymažeme.
---
6. Spracovatelia, ktorí majú prístup k údajom
Vaše údaje môžu byť spracúvané týmito subjektmi, ktorí pre nás zabezpečujú služby:
1. Ecomail.cz, s.r.o. – nástroj na hromadné odosielanie newsletterov (spracovanie e-mailov a štatistík).
2. Webhosting a technická správa webu – poskytovateľ hostingu bloomcoffeebar.sk (len technický prístup k údajom, ak je to nutné).
3. Účtovné služby (ak sú potrebné) – len pri objednávkach a fakturácii.
Každý spracovateľ zaručuje ochranu údajov a koná len na základe našich pokynov.
---
7. Vaše práva
Máte právo na:
prístup k svojim údajom, opravu alebo výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov, podanie námietky proti spracovaniu, odvolanie súhlasu.
Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu GDPR, môžete podať sťažnosť aj na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
---
8. Bezpečnosť údajov
Osobné údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení tak, aby nedošlo k ich strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu.
---
9. Kontakt
Na akékoľvek otázky ohľadom spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať:
📧 info@bloomcoffeebar.sk